Kezdőlap » » ÁSZF

ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A Billerbeck Budapest Lakástextil Kft. létrehozta azokat az adatvédelmi elveket, melyek alapján a lehető legdiszkrétebben és legbiztonságosabban - a hatályos törvényeknek megfelelően - védi a látogatók és a vásárlók személyes adatait.

Általános Szerződési Feltételek továbbiakban ÁSZF

1. A Szerződési Feltételek alapfogalmai

 

1.1 Szolgáltató adatai

Cég neve: Billerbeck Budapest Lakástextil Kft

Székhely: 1151 Budapest, Szántóföld utca 2/b.

Bankszámlaszám: 10900028-00000002-13040190

Cégjegyzékszám: 01-09-066482

Adószám: 10276695-2-42

 

1.2 A Vásárló

Aki a webáruház szolgáltatást igénybe veszi, azaz a webáruház internetes felületén keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol.

1.3 A Szállító

A Szolgáltató által megbízott szállítmányozó futárszolgálat:

1. számú szállítmányozó: (paplanok, párnák, ágyneműk és egyéb kiegészítők rendelésekor)

Cég neve:                                DPD Hungária Kft.

Székhely:                                 1158 Budapest, Késmárk utca 14.

Tel:                                          +36 (1) 501 6204

Fax:                                         +36 (1) 501-6214

E-mail:                                     dpd@dpd.hu

                                               http://www.dpd.com/

 

2. számú szállítmányozó: (matracok, ágyak rendelésekor)

Cég neve:                                DLM Logistics Kft

Székhely:                                 1037 Budapest, Zay u. 24

Tel:                                          +36 (1) 305 5012

Fax:                                         +36 (1) 305 5032

E-mail:                                       info@dlml.hu  

                                                 http://www.dlmlogistics.hu/DLM_Logistics.html


2. Webáruház Szerződési Feltételek célja

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a Webáruház Szolgáltatással, és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a Szolgáltató és a Vásárló jogait, kötelezettségeit és egyéb, a webáruház szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket. Az ÁSZF a Szolgáltató, és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a Szolgáltató webáruház tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.

2. 1 Az ÁSZF közzététele

Az ÁSZF Vásárló által történő elfogadása a webáruház szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha a Vásárló a szolgáltatást igénybe veszi, azaz árut, szolgáltatást megrendel, vásárol.

2. 2 Az ÁSZF hatálya

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF és annak mindenkori módosításairól minden esetben a hatálybalépés előtt tájékoztatást küldünk regisztrált felhasználóinknak. A módosítások közzétételkor lépnek hatályba. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg a Szolgáltató a webáruház szolgáltatást biztosítja.


3. A Webáruház-szolgáltatásai

A Szolgáltató a Vásárló részére az alábbi feltételek szerint nyújtja a webáruház szolgáltatást.

3. 1 A Webáruház-szolgáltatás területi hatálya

A Szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület az adathálózat (Internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. A Szolgáltató azonban kizárólag a Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad el. A Magyarország területén kívüli, illetve egyéb címre történő szállítás tehát nem lehetséges, minden ilyen megrendelés érvénytelen.

Ha a Vásárló külföldi átvételi címet kíván megadni, lehetősége van a kapcsolati oldalon szereplő ügyfélszolgálattal egyeztetni a feltételeket. Kizárólag abban az esetben van lehetőség külföldi szállítási cím megadására, ha az korábban telefonos vagy személyes egyeztetés során az ügyfélszolgálat jóváhagyta.

4. A Webáruház Szerződés létrejötte és módosítása

4. 1. Regisztráció

Regisztráció menüpont alatt, az ott lévő adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra. A Szolgáltatót a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Vásárló a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

4. 2 Általános jellemzők

Szerződés a Szolgáltató internetes felületén történő megrendeléssel, illetve jelen ÁSZF elfogadásával jön létre. A megkötendő szerződés, írásban foglaltnak minősül, melyet a Szolgáltató iktat, és adatbázisban tárol. A Szerződés nyelve magyar. Webáruházban való vásárlás feltétele a szállítási és számlázási adatok, továbbá elérhetőségek megadása. A megrendelések akkor jönnek létre, amikor a Vásárló a megrendelést végső formájában jóváhagyja. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a Megrendelő adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, és a Megrendelővel folytatott egyeztetés nem vezet eredményre, úgy az adatokat törölje, és az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.

 

4. 3 Megrendelés módosítása, törlése

Megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. A megrendelés visszavonását a Vásárló a webáruház kapcsolat menüpontjában megadott elektronikus levelezési címen illetve telefonos hívószámon teheti meg. A megrendelés visszavonása csak a futárszolgálat részére történő átadás előtt lehetséges.

 

4. 4 Fizetési feltételek

1./ SZEMÉLYES ÁTVÉTEL

Személyes átvételnél csak a megrendelt termék(ek) árát kell kifizetnie, a számla semmilyen egyéb költséget nem tartalmaz. Személyes átvétel esetén lehetőség van kézpénzes és bankkártyás fizetésre az átvételi ponton.

Átvételi pont

Billerbeck Szalon

Budapest, VII. ker. Király utca 3.

Nyitva tartás: hétfő-péntek: 10. 00 – 19. 00, szombat: 10. 00 - 15. 00

Tel.: +36-1 352 0420

 

2./ KISZÁLLÍTÁS - UTÁNVÉT

Vásárló a vásárolt áruk és szolgáltatások ellenértékét a szállítónál az áruk átvételénél készpénzben teljesíti. A számla a szállítási költséget is tartalmazza, mely a csomagban található. A szállító a készpénz átvételéről számlát ad. A Szolgáltató részteljesítést nem vállal, a szállító részteljesítést nem fogadhat el. A Vásárló a megrendelés összes tételét egyben átveheti, vagy a teljes megrendelés átvételét megtagadhatja.

3./ BANKI ÁTUTALÁS ELŐRE

Banki átutalás – Kérjük a közlemény mezőbe, írja be a megrendelés visszaigazolását megerősítő e-mail mellékletben található előlegbekérő levél számát, és megrendelésének azonosító kódját, hogy azonosítani tudjuk.

                        Cég neve: Billerbeck Budapest Lakástextil Kft

                        Bankszámlaszám: 10900028-00000002-13040190

Az összeg bankszámlánkon történő megjelenése után a kiválasztott módon veheti át a megrendelt termék(ek)et. Fontos figyelembe venni a kiszállítási időt, az összeg bankszámlánkon történő megjelenésétől számít, nem a rendelés leadásától.

Személyes átvétel esetén: Bármely átvételi ponton történik az átvétel, a végszámla és a szállítólevél egyben kerül a Vásárló birtokába, a megrendelt áruval együtt.

Kiszállítás esetén: A Vásárló a megrendelést visszaigazoló e-mail mellékletében megkapja előlegbekérőnket. A megrendelt áru átvételekor kézhez kapja a végszámlát és a szállítólevelet.

Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló fenntarthatja, vagy elállhat vásárlási szándékától.

4. 5 Szállítási módok

1./ SZEMÉLYES ÁTVÉTEL

Személyes átvételnél csak a megrendelt termék(ek) árát kell kifizetnie, a számla semmilyen egyéb költséget nem tartalmaz. Személyes átvétel esetén lehetőség van kézpénzes és bankkártyás fizetésre az átvételi ponton.

Átvételi pont

Billerbeck Szalon

Budapest, VII. ker. Király utca 3.

Nyitva tartás: hétfő-péntek: 10. 00 – 19. 00, szombat: 10. 00 - 15. 00

Tel.: +36-1 352 0420

2./ KISZÁLLÍTÁS - UTÁNVÉT

Vásárló a vásárolt áruk és szolgáltatások ellenértékét a szállítónál az áruk átvételénél készpénzben teljesíti. A számla a szállítási költséget is tartalmazza, mely a csomagban található. A szállító a készpénz átvételéről számlát ad. A Szolgáltató részteljesítést nem vállal, a szállító részteljesítést nem fogadhat el. A Vásárló a megrendelés összes tételét egyben átveheti, vagy a teljes megrendelés átvételét megtagadhatja.

3./ BANKI ÁTUTALÁS ELŐRE

Banki átutalás – Kérjük a közlemény mezőbe, írja be a megrendelés visszaigazolását megerősítő e-mail mellékletben található előlegbekérő levél számát, és megrendelésének azonosító kódját, hogy azonosítani tudjuk.

Cég neve: Billerbeck Budapest Lakástextil Kft

Bankszámlaszám: 10900028-00000002-13040190

Az összeg bankszámlánkon történő megjelenése után a kiválasztott módon veheti át a megrendelt termék(ek)et. Fontos figyelembe venni a kiszállítási időt, az összeg bankszámlánkon történő megjelenésétől számít, nem a rendelés leadásától.


5. A Vásárló jogai és kötelezettségei, GARANCIA, JÓTÁLLÁS

A Vásárlónak miután a csomagot átvette 14 munkanapig jogában áll a megrendelt terméket a Szolgáltató részére hiánytalanul visszaküldeni. A 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet, a távollevők között kötött szerződésekről és a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet a fogyasztó és a vállakozás közötti szerződések részletes szabályairól értelmében a visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. Csomag visszaküldés csak a cég székhelyére lehetséges:

Billerbeck Budapest Lakástextil Kft. 5520 Szeghalom, Kinizsi utca 2/1.

A vitás esetek elkerülése végett a visszaküldött árukat tartalmazó csomag felbontásáról a Szolgáltató technikai felvételt készíthet. A Szolgáltató köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a vásárlónak.

5.1 Garancia

Termékeinkre általános 12 hónap garanciát vállalunk.

Akciós matracokra 1 év általános garancia.

Bonell rugós matracokra: 1 év általános garancia és 10 év a rugótestre (kivéve: Akciós).

Tasakrugós matracokra: 1 év általános garancia és 10 év a rugótestre.

Szendvics szerkezetű matracokra: 1 év általános garancia és 5 év a matracmagra.

Latex matracokra: 1 év általános garancia és 5 év a matracmagra.

Habmagos matracokra: 1 év általános garancia és 5 év a matracmagra.

Farugós ágyrácsokra 1 év garancia.

Ágyak esetébena  garancia 1 év.

 

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

151/2003. (IX. 22.) Korm. Rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

 

5.2 Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül a Vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a cég köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a Vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a Vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet a távollevők között kötött szerződésekről és 45/2014 (II.26) Korm. Rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

 

5.3 Elállási jog gyakorlásának menete

Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül szóban (telefonon), postai úton (célszerű tértivevényes levélben) vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe a 14 munkanap beszámításakor.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a Vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

6. Adatvédelem, adatbiztonság

6. 1 Adatvédelmi Nyilatkozat

A webáruház internetes oldalai bármiféle adat megadása nélkül látogathatóak. Vannak azonban olyan szolgáltatások (online vásárlás), amelyeknek teljes körű igénybevételéhez szükséges a látogatók bizonyos személyes adatainak megadása. A megrendeléshez szükséges adatfelvétel során a Szolgáltató a következő adatokat rögzíti a Vásárlókról:

A Vásárló azonosításához szükséges adatok:

* Név
* Szállítási cím
* Számlázási cím
* Elektronikus levelezési cím
* Elérhetőségi telefonszáma


Választhatóan megadható adatok:

* Bankszámlaszám

* Egyéb közlendő
* Számlázási cégnév és cím


A Szolgáltató a Vásárló által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a Szerződés teljesítése és a Szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A Szolgáltató az Ügyfelek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 2011. évi CXII. Törvény, mindenkor hatályos rendelkezései szerint jár el.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. Szervereink cookie-t (egyedi azonosító fájlt) helyezhetnek el felhasználóink számítógépén. Ennek megtörténtéről Ön nem kap külön értesítést. A cookie-k kizárólag a felhasználók technikai azonosításának megkönnyítését és személyre szabott szolgáltatásaink működtetését szolgálják, azokat más célra nem vesszük igénybe. A cookie-fogadás felhasználói tiltása - amelynek pontos módjáról böngészőjének útmutatója ad eligazítást - szolgáltatásaink igénybevételének nem akadálya, azonban a weblap személyre szabható szolgáltatásait igénybe venni és a regisztrációhoz kötött tartalmakat megtekinteni technológiai okok miatt csak olyan számítógépről lehetséges, amelyen a cookie-fogadás engedélyezve van.

Felhasználóink személyes adatainak kezelésére és védelmére vonatkozó szabályokat Általános Szerződési Feltételeink tartalmazzák.

A weboldalon az adatszolgáltatás teljes mértékben önkéntes. Az így keletkező információkat a legnagyobb körültekintéssel, szigorúan bizalmasan kezeljük.

A weboldal tartalmazhat olyan hiperhivatkozásokat, azaz linkeket, amelyek más szolgáltatók weboldalaira vezethetnek. Ezen szolgáltatók adat- és információvédelmi gyakorlatáért nem vállunk felelősséget.

Mivel az Internet nyílt, biztonságosnak nem tekinthető hálózat, az elektronikus formában továbbított üzenetek megsemmisülése, késedelmes megérkezése, egyéb hibája miatt beálló károkért nem vállalunk felelősséget. Törekszünk ugyanakkor arra, hogy a hozzánk intézett üzenetek megérkezéséről visszajelzést küldjünk.

Webshopunk, illetve tartalma - eltérő megjelölés hiányában - önálló egyéni, eredeti szellemi alkotásaink, azok kizárólagos jogaival társaságunk rendelkezik. Webshopunk, illetve tartalma jogszabályi védelem alatt áll, bármilyen felhasználásuk előzetes, írásos engedélyünkhöz kötött. Ennek megfelelően különösen tilos az internetes oldalaink, illetve azok tartalmának bármilyen többszörözése (rögzítése, másolása), módosítása, nyilvánossághoz közvetítése, terjesztése. A jelen feltételek értelmében webáruházunk, illetve tartalmának más Internetes oldalakon, illetve számítógépes hálózati rendszerekben való bármilyen célú felhasználása is tilos.

6.2 Személyes adatok módosítása

Megadott személyes adatait a vásárló a Beállítások menüpont alatt bármikor megváltoztathatja. Vásárló adatainak törlését az elérhetőség oldalon megadott elektronikus levelezési címen illetve telefonon kérheti.

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

2011. évi CXII. Törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 


7. Egyebek

7. 1. Biztonság

Webáruház biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit.

A Weboldalon való vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

7. 2. Felelősség kizárása

Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Vásárlót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

Az oldalon feltüntetett leírások és képek csupán tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatok a valóságnak megfeleljenek. Az esetleges elírásokért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.

7. 3 Szerzői jogok

A weboldalon található összes adat, leírás, tájékoztató szöveg, kép, valamint az oldal grafikai és technikai szerkezete, funkcióinak megvalósítási módja, az ezen oldalakon látható formában a jogtulajdonos hozzájárulása nélkül szerzői jogok megsértését jelenti és jogi következményeket von maga után.

A weboldal főoldalára mutató linket bárki elhelyezhet saját felületén külön hozzájárulásunk nélkül. Belső oldalakra mutató linkek elhelyezhetők abban az esetben, ha ezek a teljes oldal, és nem csak egyetlen elem (pl. kép) elérési útját tartalmazzák, illetve az oldal tartalmára semmilyen módon nincsenek hatással, további paramétereket nem tartalmaznak. Tilos linket úgy elhelyezni, hogy az a weboldalt valamely más oldal részeként jelenítse meg.

Jelen weboldalon megjelenő védjegyek kizárólagos jogosultja a Billerbeck Budapest Lakástextil Korlátolt Felelősségű Társaság. A Billerbeck bejegyzett védjegyeineknek és logóinak jogosulatlan használata vagy a velük való visszaélés tilos.

7. 4 Jogviták

Szerződő Felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, Szerződő Felek a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

7. 5 Hitelesség

Munkatársaink mindent megtesznek, hogy a valóságnak megfelelő képet és leírást helyezzenek el az oldalon. Egyes típusok esetében előfordulhat, hogy a képen látható, illetve a valós termék eltér egymástól, melyért felelősséget nem tudunk vállalni. Fentiekre tekintettel kérjük minden tisztelt ügyfelünket, hogy szíveskedjenek az illusztrációként feltüntetett képet, illetve az árat egyeztetni a rendelt termék adatival, esetlegesen felvenni a kapcsolatot munkatársainkkal.

Tájékoztatjuk, hogy Webáruház Tulajdonos jelen weboldalát csak a fentiek elfogadása esetén használhatja!

KOSÁR

Az Ön kosara jelenleg üres

KOLLEKCIÓK